مدرک مفید
رسید باید با گردش واقعی حساب تطبیق داده شود. برای اختلاف مبدأ، مبلغ یا بازپرداخت، مدرک گردش بانک اهمیت دارد. فایل مدرک جای تأیید وصول یا انتقال بانکی را نمی‌گیرد.
آماده‌سازی
- گردش یا رسید را از برنامه یا کانال رسمی بانک بگیرید؛ بازهٔ زمانی پرداخت را انتخاب کنید.
- مبلغ، زمان، شناسه و اطلاعات لازم همان پرداخت را خوانا نگه دارید؛ اطلاعات تراکنش‌های نامرتبط را برای انتشار عمومی ارسال نکنید.
- اگر ویدئو لازم است، فقط اطلاعات مرتبط را ثبت کنید؛ ورود رمز یا کد پیامکی را ضبط نکنید.
- در پروندهٔ باز، نوع مدرک را انتخاب و فایل را بارگذاری کنید. تصویر JPEG/PNG، PDF یا MP4 تا ۲۰ مگابایت پذیرفته می‌شود.
حریم خصوصی
مدارک را در چت عمومی، شبکه‌های اجتماعی یا پروفایل طرف مقابل منتشر نکنید. مدرک خصوصی مربوط به پرونده است و باید از همان مسیر ارسال شود.