چه زمانی می‌توان لغو کرد؟
خریدار در معاملهٔ پرداخت‌نشده و بدون وضعیت محافظت‌شده، مدرک، اعتراض یا ریسک می‌تواند درخواست لغو بدهد. امکان لغو را خود صفحه از وضعیت سرور تعیین می‌کند؛ همهٔ وضعیت‌ها چنین اجازه‌ای ندارند.
مراحل لغو
- از «معاملات من» معاملهٔ صحیح را باز کنید و شناسه و مبلغ را تطبیق دهید.
- مطمئن شوید هیچ انتقال بانکی برای این معامله انجام نداده‌اید.
- گزینهٔ لغو و تأیید عدم پرداخت را بخوانید و فقط در صورت صحت تأیید کنید.
- وضعیت نهایی لغوشده را بررسی کنید؛ اگر پاسخ شبکه نامشخص است، ابتدا سابقهٔ همان معامله را تازه کنید.
پس از پرداخت
اگر پول فرستاده‌اید، حتی اگر فروشنده دریافت را تأیید نکرده، عدم پرداخت را تأیید نکنید. مدارک را نگه دارید و از همان معامله رسیدگی بخواهید؛ ایجاد یا لغو معاملهٔ دیگری مشکل این وجه را حل نمی‌کند.