نگهداری مدارک و حریم خصوصی
شناسه معامله، زمان و مبلغ پرداخت، شناسه پیگیری بانکی و توضیح کوتاه رخداد را نگه دارید. مدارک را فقط در مسیر امن و رسمی مربوط به همان پرونده ارائه کنید. گفت‌وگوهای خارج از سامانه را در صورت ارتباط با اختلاف، بدون ویرایش گمراه‌کننده حفظ کنید.
در مدارک، بخش‌های نامرتبط مانند سایر تراکنش‌ها، موجودی کل، اطلاعات اشخاص دیگر و شماره کامل کارت را در حدی که بررسی تراکنش مختل نشود بپوشانید. اصل فایل را نزد خود نگه دارید. برای اثبات پرداخت، فیلم ورود به بانک، رمزها یا صفحه نمایش حاوی اطلاعات امنیتی را ارسال نکنید؛ اگر مدرک تکمیلی لازم است، باید حداقل اطلاعات لازم و روش امن جایگزین مشخص شود.